1) disattivare connessione dati/wifi;
2) andare in Impostazioni –> Applicazioni –> Tutte –> Google Service Framework;
3) cliccare su “termina” e poi su “cancella dati”;
4) riattivare connessione dati/wifi;
5) andare in Impostazioni –>Info sul telefono –>Aggiornamenti sistema –>Verifica aggiornamenti.
Se non funziona al primo tentativo potreste provare a ripetere questi passi più volte consecutivamente; molti utenti (tra i quali io) sono riusciti ad effettuare l’aggiornamento dopo aver ripetuto questa procedura 5 volte consecutive.