Accanto a quelle che inizialmente appaiono come delle vere e proprie proposte di convenienza senza sotterfugi si collocano le crescenti denunce sanzionate dall’AGCOM che, nel suo ultimo rapporto, concede il resoconto sull’operatore più odiato in Italia.
Il numero totale delle denunce pervenute all’AGCOM nel periodo che va dal 1 maggio 2017 al 30 aprile 2018 è esattamente 5166. Le rimostranze vertono sui comportamenti illeciti perpetrati dagli operatori per il puro vantaggio economico, senza badare all’interesse del consumatore.
La nuova tabella fornisce un prospetto chiaro e preciso della situazione, descrivendo come la maggior parte dei problemi si verifichi proprio a causa delle modifiche unilaterali degli operatori. Nella fase di passaggio ad altro gestore o di cessazione del contratto i costi lievitano, scatenando la netta ed inevitabile reazione dei consumatori. Davvero troppa poca trasparenza.