AGCOM ha assegnato i nuovi prefissi Call Center con numerazione 1510 alla Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento della funzione pubblica, da usare per l’espletamento del servizio di indagine statistica del gruppo ISTAT.
L’authority ha appena riconosciuto l’interesse verso la numerazione 1510 con la necessità di fornire un immediato riscontro sul contatto agli utenti. Tra l’altro è stato ritenuto anche opportuno disporre l’obbligo del trattamento all’interconnessione ai fini della trasmissione fino a destinazione.
Gli operatori sono tenuti a trasmettere i dati dall’origine alla destinazione presentando quindi la numerazione al destinatario della chiamata.
Numerazione Call Center servizi pubblici e ISTAT
Con la Delibera 8/15/CIR si sanciscono i principi di trasparenza sulle numerazioni usate per i profili statistici e di pubblica utilità. L’articolo 13 dell’Allegato A conferma le novità assegnando i nuovi numeri sotto indicati.
- 117: Guardia di Finanza, assegnato al Ministero dell’Economia e delle Finanze;
- 1500: servizio comunicazione emergenze salute pubblica, assegnato al Ministero del lavoro, della salute e delle politiche sociali
- 1510: per indagini ISTAT, assegnato alla Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento della funzione pubblica
- 1515: servizio antincendi boschivo del Corpo Forestale dello Stato, assegnato al Ministero dell’Interno
- 1518: servizio informazioni CCISS, assegnato sia al Ministero dello Sviluppo Economico che al Ministero dell’interno
- 1522: servizio a sostegno delle donne vittime di violenza, assegnato alla Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento per le pari opportunità
- 1525: servizio di emergenza ambientale, assegnato al Ministero dell’ambiente, della tutela del territorio e del mare
- 1530: blu per capitaneria di porto e assistenza in mare, assegnato al Ministero delle infrastrutture e dei trasporti
- 1533: prenotazione servizi sanitari, assegnato al Ministero del lavoro, della salute e delle politiche sociali
- 1544: servizi della polizia penitenziaria, assegnato al Ministero della giustizia.