Da quanto dicono le segnalazioni, i clienti Wind, Vodafone e 3 Italia hanno riscontrato alcuni problemi con il segnale e con la connessione dati: in molti, si sono ritrovati impossibilitati ad effettuare e ricevere chiamate; inoltre, non riuscivano a navigare in Internet con la propria connessione dati. Per quanto riguarda i clienti Tim
, hanno avuto problemi con la linea ma la causa è stato, il forte maltempo che ha colpito maggiormente le zone sud e centro sud.Il sito web Downdetector è un sito online che permette, di scoprire i disservizi telefonici che in quel preciso momento stanno colpendo i consumatori; la pagine iniziale si presenta, con i nomi di varie aziende telefoniche e l’utente, dovrà solamente cliccare sul gestore telefonico che gli interessa.
Una volta che la nuova pagina si apre, il sito web mostra una mappa dell’Italia che evidenzia in tempo reale, tutte le zone italiane che il disservizio sta colpendo; inoltre, i consumatori possono decidere di lasciare un commento e scambiarsi informazioni (relative al disservizio che stanno subendo).