Il suo nome è Downdetector, raggiungibile da un qualsiasi dispositivo connesso alla rete internet, il sito viene considerato uno dei massimi punti di riferimento del settore. Completamente scollegato con una qualsiasi azienda o operatore telefonico, questi non è altro che un contenitore di segnalazioni da parte della community globale; il funzionamento è davvero semplice, il consumatore con un disservizio si collega al portale ed invia una segnalazione. Alla registrazione del picco, il sistema provvederà a comunicare il down del servizio in questione.
La schermata a cui l’utente riuscirà a connettersi è suddivisa in tre differenti sezioni:
Il sito internet Downdetector è completamente gratuito e raggiungibile dalla rete senza preferenze sul dispositivo in possesso, o operatore telefonico utilizzato per connettersi; ricordiamo infine essere scollegato da qualsiasi rapporto con le aziende del settore.