Se non avete mai sentito parlare di Downdetector allora siete fortunati, in poche parole questi corrisponde a un portale al quale moltissimi membri della community inviano feedback relativi allo stato della rete di servizi o operatori telefonici nazionali. Nel momento in cui il sistema registra in ingresso un numero insolitamente elevato di segnalazioni, molto probabilmente è in atto un disservizio/down, di conseguenza viene diramato il messaggio di down a tutti gli iscritti.
Downdetector: quali dati vengono visualizzati contro i disservizi
Il consumatore che si trova in difficoltà nella connessione/ricezione chiamate può collegarsi a Downdetector e prendere visione di 3 informazioni molto importanti:
- Commenti dei segnalatori: è stato inserito un plugin Facebook con il quale coloro che hanno contribuito alle segnalazioni commentano le difficoltà registrate.
- Cartina geografica dalla quale localizzare la problematica, corrispondente in genere alla provenienza dei feedback negativi.
- Grafico temporale con il numero di segnalazioni delle ultime 24 ore, un picco equivale a disservizi.
Tutti i dati possono essere fruiti in maniera totalmente gratuita da un qualsiasi dispositivo, sia esso anche un notebook, una smart TV o un tablet, connesso alla rete internet. Downdetector, lo ricordiamo, non presenta alcun legame con gli operatori telefonici ed i fornitori di servizi citati nel nostro articolo.