Se non avete mai sentito parlare di Downdetector allora siete fortunati, in poche parole questi corrisponde a un portale al quale moltissimi membri della community inviano feedback relativi allo stato della rete di servizi o operatori telefonici nazionali. Nel momento in cui il sistema registra in ingresso un numero insolitamente elevato di segnalazioni, molto probabilmente è in atto un disservizio/down, di conseguenza viene diramato il messaggio di down a tutti gli iscritti.
Il consumatore che si trova in difficoltà nella connessione/ricezione chiamate può collegarsi a Downdetector e prendere visione di 3 informazioni molto importanti:
Tutti i dati possono essere fruiti in maniera totalmente gratuita da un qualsiasi dispositivo, sia esso anche un notebook, una smart TV o un tablet, connesso alla rete internet. Downdetector, lo ricordiamo, non presenta alcun legame con gli operatori telefonici ed i fornitori di servizi citati nel nostro articolo.