Il funzionamento del servizio è davvero semplicissimo e gratuito, nonché alla portata di ogni consumatore in possesso di un dispositivo in grado di connettersi ad internet. La raccolta dei dati che andremo a raccontarvi avviene per mezzo di segnalazioni inviate dai membri della community mediante la pressione del pulsante “Ho un problema con…”, presente in ogni pagina del sito relativa ad una specifica azienda. Nel momento in cui il sistema dovesse registrare un elevato quantitativo di feedback nel breve periodo, allora andrebbe a commutare lo stato della rete in down, inviando corrispettiva notifica agli iscritti alla newsletter.
In parallelo, invece, l’utente che si collegherà a Downdetector per ricevere informazioni in merito, potrà accedere a dati organizzati in questo modo:
Tutto questo è fruibile in maniera totalmente gratuita, nonché alla portata di ognuno di noi che vorrà ricevere informazioni sullo stato della propria rete telefonica.