L’utente che si collegherà al sito potrà ricevere informazioni riguardanti ogni operatore telefonico, ma anche tantissimi altri fornitori di servizi (come Netflix, Spotify, Sky Go, Apple Music e simili), in maniera completamente gratuita. Questo perché i dati vengono raccolti direttamente tramite il contributo dei membri della community, va infatti ricordato che non esiste alcun legame commerciale tra Downdetector e le aziende citate nell’articolo, quanto visualizzerete sarà una elaborazione delle segnalazioni
che gli utenti hanno inviato direttamente al sito.
Le informazioni a cui si potrà accedere saranno difatti organizzate in tre sezioni differenti, ma tutte pensate per un rapido accesso e per una chiarezza completa dei contenuti. La più importante è ovviamente il grafico temporale mostrante il numero di feedback ricevuti nel corso delle ultime 24 ore, questi è fondamentale sopratutto per capire se nel periodo attuale si è registrato un down, o si è incrociato nel giorno appena trascorso.
Ovviamente, grazie alla geolocalizzazione dei segnalatori, il sito riesce a ricreare una cartina geografica che aiuterà a conoscere le zone più colpite (cerchiate in rosso), nonché a leggere tutti i commenti (tramite il plugin Facebook) relativi alle possibili conseguenze.