Un giorno dopo aver confermato i piani per rientrare in possesso di account inattivi, Twitter ha annunciato che ritarderà il processo per rispetto dei morti.
Il servizio di microblogging ha già iniziato a inviare e-mail con account dormienti che non sono stati registrati per più di sei mesi.
“Come parte del nostro impegno a servire la conversazione pubblica, stiamo lavorando per ripulire gli account inattivi per presentare informazioni più accurate e credibili di cui le persone possano fidarsi su Twitter“, ha detto un portavoce questa settimana.
Ma la scadenza dell’11 dicembre per effettuare l’accesso sembra essere stata sospesa.
“Abbiamo ascoltato il tuo feedback sui nostri sforzi per eliminare account inattivi e desideriamo rispondere e chiarire“, ha dichiarato il supporto di Twitter mercoledì.
“Questo ha un impatto sui conti solo nell’UE, per ora“, secondo la società.
Twitter ha “sempre avuto una politica dell’account inattiva”, ma non l’ha applicata “in modo coerente”, ha spiegato il team di supporto. Ora sta crollando, a partire dall’UE, dove recentemente è entrato in vigore il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Ma il processo ha implicazioni oltre gli utenti abbandonati: ad esempio, cosa accadrà ai tweet dei defunti cari?
A meno che non abbiano lasciato una password nella loro volontà, la maggior parte degli utenti scaduti non accederà più. Ciò significa che, in base alla nuova politica di Twitter, i loro tweet verranno eliminati e il loro nome utente assegnato a qualcun altro.
“Ti abbiamo sentito sull’impatto che ciò avrebbe sui conti del defunto. Questa è stata una nostra mancanza“, ha ammesso il Supporto Twitter. “Non rimuoveremo account inattivi fino a quando non creeremo un nuovo modo per commemorare gli account“.
Non si sa ancora come l’azienda intende farlo.
“Ci scusiamo per la confusione e le preoccupazioni che abbiamo causato e vi terremo informati“, conclude.