La rete di social video TikTok ha apparentemente limitato la portata delle persone con disabilità, tra cui deturpazione facciale e sindrome di Down.
Secondo Netzpolitik.org, che ha parlato con una fonte all’interno dell’azienda, la politica avrebbe dovuto proteggere gli utenti con un alto rischio di bullismo. Apparentemente rappresentava una discriminazione e il problema gravava sui moderatori che dovevano prendere decisioni rapide sui tratti fisici e mentali degli utenti.
La fama di TikTok si basa fortemente sulla promozione dei contenuti attraverso l’algoritmo di TikTok stesso. Ma la fonte di Netzpolitik.org afferma che TikTok ha reso questo difficile per le persone che potrebbero essere vittime di bullismo.
Una categoria di rischio indicava che i video venivano visualizzati solo nel Paese in cui erano stati caricati. Un’altra, nota come “Auto R”, ha impedito ai video di colpire il feed “For You” di altri utenti dopo aver raggiunto un determinato numero di visualizzazioni. Questo tag potrebbe essere applicato a singoli video, ma per un paio di dozzine di “utenti speciali” era presumibilmente predefinito.
TikTok: una categoria di feed dedicata alle persone più suscettibili, ma non sembra la soluzione definitiva
“Auto R” è apparentemente applicato a una vasta categoria di persone potrebbe coprire disabilità come quelle sopra menzionate proteggendo categorie di persone particolarmente suscettibili ad affrontare abusi online. Queste categorie di bulli potrebbero essere difficili da giudicare semplicemente da profili o video. E mentre la politica aveva lo scopo di prevenire il bullismo, lo ha fatto punendo le probabili vittime.
Un portavoce di Bytedance, la società madre di TikTok, ha definito le regole un tentativo precoce e imperfetto di combattere i conflitti. Il portavoce ha dichiarato a Netzpolitik.org che “non sarebbe mai dovuta essere una soluzione a lungo termine”, sebbene la fonte anonima abbia affermato che i moderatori sono stati istruiti in modo tale che poteva essere duratura.
TikTok ha già affrontato accuse di censura politica, compresi i video limitanti che avrebbero offeso il governo cinese. Di recente ha sospeso un utente che ha criticato la prigione in massa della Cina contro i musulmani, sebbene un portavoce abbia affermato che la sospensione era in realtà correlata a un altro video e il divieto è stato successivamente annullato.
Aggiunge infine un portavoce di TikTok: “Inizialmente, in risposta all’aumento dei casi di bullismo sull’app, abbiamo implementato una policy temporanea molto netta. Questa non è mai stata pensata per essere una soluzione a lungo termine e, sebbene l’intenzione fosse buona, è apparso chiaro che l’approccio fosse sbagliato. Vogliamo che TikTok sia un luogo dove chiunque possa esprimere sé stesso liberamente e in modo sicuro e da molto tempo abbiamo cambiato questa policy anti-bullismo in favore di altre che tengano maggiormente conto delle diverse sfumature”.