L’Unione dei Comuni della Bassa Romagna ha dato il via all’attivazione di uno sportello per i servizi del Corecom che sia d’aiuto ai cittadini che hanno bisogno di aprire una controversia con i gestori di telefonia mobile e fissa e con gli operatori delle Pay-Tv, ma non hanno strumenti né capacità tecnologiche per farlo.
Il Corecom Emilia-Romagna è un organismo neutrale, indipendente e imparziale che agisce in maniera del tutto gratuita assicurando la tutela effettiva degli interessi dei consumatori e degli utenti. Già nel 2019 il Corecom E-R fece in modo che gli operatori telefonici riconoscessero ai cittadini/utenti somme per oltre 2 milioni di euro.
Operatori Telefonici: la data ufficiale
Il nuovo sportello
sarà disponibile a partire dal
9 dicembre,
tutti i mercoledì dalle 9:00 alle 13:00. È però obbligatoria la prenotazione tramite l’Urp del proprio Comune di residenza per informazioni e prenotazioni.
Lo sportello si trova in Rocca a Lugo, piazza Martiri, 1 (secondo piano, ex Anagrafe). All’inaugurazione saranno presenti Eleonora Proni, presidente dell’Unione dei Comuni della Bassa Romagna, Gianni Bessi, consigliere regionale, Alfonso Umberto Calabrese, vicepresidente di Corecom E-R e Maria Giovanna Addario, componente del Corecom.
“Questo nuovo servizio contribuirà ad abbattere il divario digitale, il cosiddetto digital divide, che in molte situazioni pone il cittadino in una posizione di svantaggio rispetto agli operatori telefonici – ha sottolineato la presidente Eleonora Proni -. Nonostante le difficoltà di un anno terribile, riusciamo a dare alle nostre comunità uno strumento in più di cui avvalersi, per fare in modo che anche i cittadini meno esperti di tecnologia possano far valere i propri diritti nei confronti delle compagnie telefoniche e, se il caso, ricevere i dovuti indennizzi”.