Utilizzando i dati raccolti dagli utenti tramite l’app e valutando i punteggi nelle varie aree, Altroconsumo ci fornisce un quadro completo di quella che può essere giudicata come la mappa della qualità degli operatori telefonici in Italia. La suddetta vede Vodafone come prima classificata con 18.988 punti, poi c’è WindTre con 18.269 punti
, TIM con 16.989 punti e per chiudere, al quarto posto, Iliad con 14.897 punti.Il punteggio, il quale viene dato dall’app, rappresenta un indice specifico dato dal rapporto tra i test di velocità (download e upload in kbit/s), e i due test sulla qualità calcolati in percentuale. I dati che ha raccolto Altroconsumo, tramite l’app CheBanda, mettono purtroppo in evidenza un peggioramento della rete durante i mesi di lockdown.
Andando a vedere la situazione più da vicino, è stato visto un andamento parallelo tra la qualità del servizio e le misure restrittive che vengono riassunte in: