WindTre aumenta le offerte con costi extra annunciati in via ufficiale da un comunicato via SMM
Le modifiche contrattuali inerenti le tariffe dell’operatore riguardano quanto segue:
- Anticipo traffico: quando il credito è insufficiente per l’attivazione e il rinnovo delle opzioni attive sulle SIM (fatta eccezione per i costi relativi alle offerte di roaming) il traffico incluso non viene sospeso ma è disponibile per 1 giorno solare (sino alle 23:59) al costo di 0,99 euro. Se il giorno successivo il credito è ancora sufficiente, allora il traffico sarà nuovamente disponibile per altri 4 giorni al costo di 1,99 euro. Dopo i 5 giorni, con credito insufficiente la SIM resta attiva solo in ricezione o per effettuare chiamate di emergenza.
- Dati extrasoglia: terminato il consumo di GB previsti dalla tariffa, WindTre fornirà automaticamente, al costo di 0,99 euro, 1GB di traffico giornaliero utilizzabile sino alle 23:59 del giorno di erogazione; se si esaurisce prima delle 24 ore, la navigazione si blocca. Il meccanismo può rivelarsi particolarmente insidioso soprattutto nel caso di offerte con pochi GB. Da tenere presente che non si tratta di un’opzione disattivabile, ma diventa parte integrante del contratto.
Vale ovviamente la possibilità di recesso gratuito sancita a favore ed a tutela dei diritti del consumatore che può agire attraverso questi metodi di contatto:
- lettera raccomandata A/R all’indirizzo: Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI
- via PEC, scrivendo a servizioclienti159@pec.windtre.it
- presso un punto vendita WINDTRE
- chiamando il 159
- tramite assistente digitale “WILL” in Area Clienti e APP WINDTRE