Call Center: utenti TIM, Vodafone ed Iliad sotto attacco per la nuova truffa

Occhio alle chiamate innoportune dei call center. Molte volte possono tornare utili per uscire dal circolo vizioso dei rincari. In altre occasioni, invece, si configurano come dei veri e propri ostacoli al nostro benessere economico e psicologico. Di fatto alcuni clienti TIM, Vodafone ed Iliad si sono imbattuti in delle truffe.

Per venire a capo della questione ed evitare spiacevoli conseguenze rispolveriamo il vadenecum delle tecniche di difesa. Iniziamo dicendo che l’arma migliore del vostro arsenale è sicuramente la diffidenza. Ecco come combattere il telemarketing ingannevole degli operatori.

Call Center: proteggiti in questo modo per non finire come i clienti imbattutisi nelle truffe

Le telefonate contraffatte mascherate da innocui tentativi di “pagare meno ed avere di più” non sono facilmente riconoscibili. Abili addestratori plasmano operatori di contact center pronti a tutti per attivare qualcosa in sordina. Cadere nell’inganno è più facile di quanto si possa pensare.

Si corre quanto meno il rischio di fornire dati personali che possono essere usati per i più disparati scopi fraudolenti. Queste sono le regole pricipali da rispettare per non incorrere in conseguenze nefaste:

• Evitate di pronunciare le parole Si e No. Queste possono essere facilmente riprodotte in punti diversi della chiamata, facendo figurare la vostra accettazione di un finto contratto.
• Diffidate dalle voci registrate. Se ricevete una chiamata da una voce registrata che richiede dei dati, state sicuri che si tratta al 99% di una truffa. Nel caso in cui servisse comunicare info sensibili via telefono sarà un operatore a contattarvi, ma solo se avete inoltrato personalmente una richiesta.
• Non fornite info identità o altri dati sensibili se ricevete chiamate da un Call Center non identificabile a proiori. Quando si parla di chiamate importanti è prevista la comunicazione anticipata del contatto con avviso specifico.