Non sempre tutto il male viene per nuocere. Esistono casi in cui i Call Center hanno salvato parecchie persone dall’oppressione delle bollette al rialzo. Ma negli ultmi casi l’attenzione è alta per i clienti TIM, Vodafone ed Iliad costretti a fronteggiare le truffe spietate degli operatori.

Le spiacevoli conseguenze delle chiamate inopportune possono essere mitigate con un po di buon senso e diffidenza. Ma spesso è necessario ricorrere anche ad altre tecniche per non cadere nel tranello del telemarketing ingannevole. Eccovene alcune che possono tornarvi sempre utili.

 

Come proteggersi dai Call Center che tentano di truffarvicall-center-trustpilot-allarme-truffe-telefoniche

Le chiamate contraffatte non si riconoscono a pelle. Abili operatori addestrati per piazzare domande ad hoc possono trarvi in inganno garantendosi l’accesso alle informazioni personali ed a semplici parole chiave che bastano per attivare un qualche tipo di abbonamento o predisporre uno strategico cambio piano o cambio operatore.

Il rischio di concedere in uso dati personali è decisamente elevato. Queste informazioni possono essere utilizzate per i scopi più disparati. Meglio tenere la bocca chiusa ed assicurarsi di non fare quanto segue:

  • pronunciare le parole Si e No. Queste possono essere facilmente riprodotte in punti diversi della chiamata, facendo figurare la vostra accettazione di un finto contratto.
  • dare credito alle voci registrate. Se ricevete una chiamata da una voce registrata che richiede dei dati, state sicuri che si tratta al 99% di una truffa. Nel caso in cui servisse comunicare info sensibili via telefono sarà un operatore a contattarvi, ma solo se avete inoltrato personalmente una richiesta.
  • fornite info identità o altri dati sensibili se ricevete chiamate da un Call Center non identificabile a proiori. Quando si parla di chiamate importanti è prevista la comunicazione anticipata del contatto con avviso specifico.
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