Sfortunatamente, non esiste un elenco completo delle funzionalità che Google ha portato via a seguito di queste modifiche ai brevetti, ma sappiamo per certo che abbiamo perso più di quanto l’azienda abbia divulgato pubblicamente a gennaio. Infatti, ha riconosciuto alcuni problemi, mentre altri sono emersi semplicemente a causa dei reclami dei clienti. Non si sa in tutto ciò quali funzioni siano invece state rimosse solo e soltanto per porre rimedio alla causa con Sonos.
Questa causa è in corso da anni e il fatto che Google non fosse preparato per soluzioni alternative su questi problemi non è accettabile. Ignorando la perdita delle funzionalità stesse, la comunicazione con i clienti sui problemi riscontrati è scadente. “Sono sorpreso che Google si metta nella posizione in cui è solo una questione di denaro pagare il titolare del brevetto per evitare di degradare i suoi prodotti. I prodotti rischiano di rovinarsi e non funzionare affatto
“.Il fatto è che Google potrebbe accettare di concedere in licenza i brevetti di Sonos in qualsiasi momento, ripristinando la funzionalità originariamente descritta. Anche se si rifiuta di farlo, a causa del funzionamento di questi prodotti e del fatto che possono essere collegati a un account Google, è nel potere dell’azienda contattare direttamente la maggior parte dei clienti interessati. Tuttavia, pare che l’azienda preferirebbe ridurre ed eliminare la funzionalità causando eventuali problemi piuttosto che pagare e risolvere la vicenda facilmente. Sonos ha cercato di raggiungere un compromesso già nel 2016.