Gli utenti Wyze hanno riscontrato dei problemi improvvisi con l’app dell’azienda. Nell’app è possibile visionare le immagini della propria casa in miniatura. Più di 1.500 dei 13.000 utenti hanno visto nella propria app le immagini di case altrui e le hanno guardate, ingrandendo l’immagine o riproducendo un video catturato dalla fotocamera di un altro utente. “Sono stato osservato da qualcuno”, spiegano alcuni, “Sono scioccata. Sono una ragazza di 23 anni e mi stavo preparando per andare al lavoro durante l’interruzione delle videocamere di sorveglianza, sono così disgustata e sconvolta. Ho già cancellato il mio account, ma mi sento così violata”.
Wyze, fuga di immagini in seguito ad un disservizio che si è verificato nei giorni scorsi
Gli utenti di Wyze sono stati informati dei problemi tramite una serie di e-mail. La società con sede negli USA ha attribuito parte della colpa al suo provider di web hosting Amazon Web Services (AWS). “L’interruzione ha avuto origine dal nostro partner AWS e ha bloccato i dispositivi Wyze per diverse ore”. “Siamo molto dispiaciuti per la frustrazione e la confusione che ciò ha causato”. Wyze ha aggiunto che la confusione dei feed della telecamera una volta terminata l’interruzione è stata il risultato di una “libreria client nella cache di terze parti” recentemente integrata al servizio offerto. “La libreria è andata in tilt per il carico di utenti improvvisamente scollegati e poi tornati online”.
ID dei dispositivi e rispettive mappature sono state confuse portando poi allo scambio di immagini tra diversi utenti. L’azienda ha aggiunto un “nuovo livello di verifica” per evitare che il problema si ripeta. Non è la prima volta che le telecamere intelligenti vengono compromesse negli ultimi anni. Nel 2020, i proprietari di fotocamere intelligenti collegate agli account Google hanno riferito di aver visto immagini delle case di altre persone, comprese immagini di bambini che giocavano con i giocattoli e di un bambino che dormiva in una culla.