Spotify disattiva i Car Thing e predispone un risarcimento
Il dispositivo per cruscotto è un semplice schermo esterno/telecomando per poter utilizzare l’app di streaming musicale, precedentemente installata sul proprio smartphone. Il Car Thing di Spotify poteva essere utile soprattutto per i conducenti che guidano vetture sprovviste di Android Auto o Apple CarPlay. Il dispositivo era partito con tutte le buone intenzioni, con il tempo però si è rivelato essere un flop commerciale.
La decisione di procedere con i rimborsi è stata presa dopo che un gruppo di utenti muniti di Car Thing ha intentato una causa collettiva contro Spotify presso il tribunale distrettuale meridionale di New York. Il motivo riguarda proprio i dispositivi ormai destinati ad essere dimenticati definitivamente. Come conseguenza di tale gesto, ora tutti gli utenti che desiderano ottenere un rimborso potranno contattare l’assistenza clienti di Spotify richiedere che gli venga restituito il denaro speso fornendo una prova di suddetto acquisto.
Molti però hanno lamentato le modalità in cui sta avvenendo tale procedura. Su Reddit, infatti, gli utenti coinvolti hanno lamentato che Spotify li costringa a cercare scontrini vecchi anche di anni. Inoltre, sembra che il rimborso venga erogato in più pagamenti. È importante sottolineare che il tentativo di rimediare di Spotify arriva in un periodo difficile considerando l’aumento del prezzo del proprio servizio di streaming musicale.