La prima novità è l’introduzione delle sezioni personalizzate, che consentono agli utenti di raggruppare conversazioni simili nel menu laterale di Google Chat. Le persone, grazie a questa nuova funzionalità, possono creare una nuova sezione personalizzata andando nella sezione Messaggi diretti o in Spazi, passare con il cursore sul menu a tre punti e selezionare Crea nuova sezione per poi rinominarla. È possibile, inoltre, aggiungere una conversazione all’interno di una sezione personalizzata semplicemente selezionandola e trascinandola all’interno di essa.
Per ogni sezione personalizzata è possibile intervenire modificandone l’altezza, il filtro per trovare subito i messaggi non visualizzati e avviare un nuovo messaggio dal menu a tre puntini. Infine, come ultimo punto, è stata aggiunta anche una sezione App
all’interno della quale trovare rapidamente le applicazioni per la messaggistica.C’è poi una novità che riguarda nello specifico Google Drive Chat, ovvero l’integrazione di Google Drive con Google Chat, in grado di semplificare la gestione delle attività e delle notifiche direttamente all’interno di Chat. La novità riguarda l’installazione automatica di Google Drive Chat così da ricevere notifiche sulle attività recenti nei documenti di Google Drive come nuovi commenti e richieste di condivisione. Da Google Chat, inoltre, è ora possibile rispondere o risolvere i commenti in Documenti, Fogli e Presentazioni, selezionare un differente livello per le richieste di condivisione quando si viene menzionati. Come ultimo punto specifico, si presenta la possibilità di bloccare un mittente e segnalare un abuso quanto le notifiche dell’app Google Drive Chat provengono da un utente sconosciuto e fuori dalla propria realtà professionale.